印刷廠質(zhì)量管理制度包括以下內(nèi)容：

印刷品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：制定印刷品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保印刷品的質(zhì)量符合客戶要求，滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。

印刷品檢驗(yàn)：建立完善的印刷品檢驗(yàn)制度，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保印刷品質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，避免不良品流入市場(chǎng)。

印刷品質(zhì)量控制：制定印刷品質(zhì)量控制方案，建立質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保印刷品質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)。

不良品處理：制定不良品處理制度，對(duì)不合格的印刷品進(jìn)行分類處理，如返工、報(bào)廢、退貨等，確保不良品不會(huì)流入市場(chǎng)，保證客戶權(quán)益。

客戶投訴處理：建立客戶投訴處理制度，對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理，分析原因并采取措施進(jìn)行改進(jìn)，提高客戶滿意度。

培訓(xùn)與評(píng)估：對(duì)印刷員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，并評(píng)估其能力和工作表現(xiàn)，確保員工具備質(zhì)量管理能力。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證：根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過第三方認(rèn)證，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

以上是印刷廠質(zhì)量管理制度的主要內(nèi)容，具體制度的制定需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化和完善。